شروط الاستبدال:

يحق للعميل استبدال المنتج بشرط عدم استخدامه.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلفًا مع جميع العلامات الأصلية.

يمكن الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام المنتج.

شروط الإرجاع:

يحق للعميل إرجاع المنتج خلال أربعة عشر (14) يومًا من استلام الشحنة.

المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

جميع البضائع يجب أن تعود في عبوتها الأصلية مع جميع مكوناتها.

لا يمكن إرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف أو الفتح أو الاستخدام.

المبالغ المستردة:

سيتم رد تكلفة المنتجات فقط، ولن يتم رد رسوم الشحن أو المعالجة.

يتم معالجة المبالغ المستردة خلال سبعة (7) إلى أربعة عشر (14) يوم عمل.

الإبلاغ عن عيوب المنتج:

يجب الإبلاغ عن أي عيوب أو تلف في المنتج خلال مدة أقصاها 48 ساعة من الاستلام.

إجراءات الإرجاع والاستبدال:

للتواصل معنا، يمكنكم الاتصال بخدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني مع تفاصيل الطلب.